FAQs
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten. Darüber hinaus können Sie uns jederzeit per E-Mail unter service@kassetten-digital.de erreichen.
Welche Kassetten können digitalisiert werden?
Unser Portfolio umfasst die gängigsten Kassettenformate, die in Europa eingesetzt wurden. Sie können bei uns Kassetten in den Formaten VHS, VHS-C, Hi8/Video8, Digital8 , MiniDV und Audiokassetten digitalisieren lassen.
Muss ich das richtige Produkt angeben?
Analoge Kassetten existieren in verschiedenen Formaten und Laufzeiten. Da fällt es manchmal schwer, die Übersicht zu behalten.
Da wir jeden Auftrag nach Eingang der Kassetten ganz genau prüfen und nur die tatsächlich bespielte Laufzeit berechnen, müssen Sie sich keine Sorgen machen, falls Sie versehentlich das falsche Kassettenformat oder die falsche Laufzeit ausgewählt haben.
Kann ich meinen eigenen USB Stick beilegen?
Ja!
Gerne können Sie sich Ihre digitalisierten Kassetten auf Ihren eigenen Datenträger kopieren lassen. Legen Sie diesen einfach der Sendung bei und wählen Sie „Eigenes Medium“ im Checkout.
Bitte beachten Sie, dass der Datenträger leer sein muss.
Wie und wann wird bezahlt?
Sie haben die Wahl!
Jetzt oder erst nach der Digitalisierung bezahlen
Sie kennen Ihre Kassetten und möchten direkt loslegen? Wählen Sie dazu das passende Produkt in unserem Shop. Zur Laufzeit müssen keine genauen Angaben gemacht werden.
Sie haben die Wahl zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten:
- Kredit-/Debitkarte
- Direkte Banküberweisung
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Nach der Digitalisierung bezahlen*
*Bei Aufträgen über 100€ ist eine Anzahlung in Höhe von 50€ vorab fällig. Der restliche Betrag wird erst nach Erhalt der Ware fällig und mit der Anzahlung verrechnet.
Wie schicke ich meine Kassetten zu Kassetten-digital?
Nach Erhalt Ihrer Bestellung erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden ein Versandlabel zugeschickt. Dieses ist ab 100€ kostenfrei!
Falls Sie Ihre Kassetten persönlich vorbeibringen möchten, können Sie einen Termin per E-Mail an: service@kassetten-digital.de oder via Whatsapp über (+4915678847686) vereinbaren.
Wer übernimmt die Kosten für den Versand?
Ab einem Warenwert von 100€, wird Ihnen nach der Bestellung ein kostenfreies Retourenlabel zugestellt.
Andernfalls werden die Kosten für die Zusendung vom Kunden getragen.
Wie lange dauert die Digitalisierung?
Je nach Größe des Auftrags kann die Bearbeitungszeit variieren. Im Durchschnitt werden Aufträge innerhalb von 5-15 Werktagen abgewickelt. In seltenen Fällen kann die Digitalisierung darüber hinaus andauern.
In welcher Qualität werden meine Kassetten digitalisiert?
VHS Kassetten digitalisieren werden grundsätzlich in 720p, das heißt mit einer Auflösung von 1280×720 Pixeln aufgenommen. Das ist etwa 2-3 mal so hoch, wie das Original. Dabei werden Bildfehler ausgebessert und der Ton verbessert.
MiniDV, Hi8, Digital8 und alle weiteren Formate werden in der Originalauflösung (720 x 576) aufgenommen und anschließend ebenfalls hochwertig aufbereitet.
In welchem Video-Format erhalte ich meine Videos?
Standardmäßig liefern wir die digitalisierten Videos im MP4-Format.
Audiodateien werden als MP3 ausgegeben. In der Regel werden Seite A und B gemeinsam zu einer Datei komprimiert.
Warum sollte ich meine Kassetten digitalisieren?
Leider haben analogen Medien nur eine sehr begrenzte Lebensdauer. Dies ist nur ein Grund, weshalb Sie bald handeln sollten! Beachten Sie auch:
- Haltbarkeit: Ihre Aufnahmen sind für eine begrenzte Zeit „haltbar“. Je nach Medium und Art der Speicherung halten Ihre Aufnahmen nur 20-40 Jahre, danach sind sie nicht mehr verwendbar. Deshalb sollten Sie Ihre Kassetten digitalisieren, bevor es zu spät ist.
- Abspielgeräte: Meistens hat man nicht das richtige Wiedergabegerät. Wer hat heutzutage noch einen VHS-Videorecorder zu Hause? Diese Geräte sind heute sehr selten. Aus diesem Grund ist es nicht mehr möglich, einzelne Aufzeichnungen anzusehen.
- Klimatische Verhältnisse sind ein großes Problem. Alte analoge Medien sind empfindlich gegenüber Feuchtigkeit und Temperaturschwankungen. Diese greifen das Material an und beschleunigen den natürlichen Alterungsprozess, der eintritt, bis das Band nicht mehr abspielbar ist.
- Fremdmagnetisierung: Ihre Aufnahmen können aufgrund externer Magnetisierung oder Geomagnetismus während der Lagerung verblassen. Dies beeinträchtigt die Qualität und kann sogar dazu führen, dass die Aufnahme verloren geht.
- Do it yourself: Digitalisierung ist keine leichte Aufgabe. Dies erfordert die richtige Ausrüstung, Know-how, Geschick und vor allem Geduld. Wenn es nicht richtig gemacht wird, kann es sogar das Material beschädigen.
- Backup: Sobald Ihre Aufnahmen digital gespeichert sind, sind sie sehr sicher. Daten können unzählige Male kopiert und an verschiedenen Orten gespeichert werden (Ihr PC, Cloud, Backup, externe Festplatte), sodass sie mehrfach gesichert werden können.
Was passiert, wenn eine Kassette nicht mehr digitalisiert werden kann?
Kann eine Kassette aufgrund von Materialfehlern oder sonstigen Defekten nicht aufgenommen werden, entstehen dafür keine Kosten.
Können defekte Kassetten repariert werden?
Das hängt davon ab, welchen Defekt die Kassette genau hat. Gerissene Bänder oder klemmende Kassetten können wir aber in der Regel reparieren und anschließend digitalisieren. Bei großflächigem Schimmelbefall kann man leider nichts mehr tun.
Wie lange habe ich Zeit, um meine Kassetten zu verschicken?
Nachdem Sie das Versandlabel erhalten haben, sollten die Kassetten innerhalb von 14 Tagen verschickt werden. Falls wir keinen Eingang binnen dieser Zeit feststellen, werden Sie per E-Mail erinnert. Passiert nach weiteren 14 Tagen nichts, wird Ihre Bestellung storniert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in diesem Fall Gebühren in Höhe von 10€ erheben.
Nehmen Sie gerne jederzeit Kontakt mit uns auf
